Quy định của Shaiya Hero (Tính từ 01/01/2012)
Các chiến binh Shaiya Hero thân mến,
Khi tham gia vào thế giới Shaiya Hero đầy màu sắc, bạn bắt buộc phải tuân thủ các quy tắc được Shaiya Hero đề ra.
A. Quy định về đặt tên tài khoản, nhân vật và bang hội
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội có nội dung liên quan đến tên của các vĩ nhân, lãnh đạo chính quyền các cấp, các anh hùng trong lịch sử, các tổ chức đoàn thể, những người nổi tiếng...
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội có nội dung mạo danh hoặc có thể gây hiểu lầm rằng nó có liên quan đến nhân viên trực thuộc, các đối tác của Shaiya Hero.
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội trái ngược phong tục tập quán, pháp luật, liên quan đến tôn giáo hay gây mối ác cảm cho người khác.
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội mang nội dung xúc phạm, lăng mạ hay sỉ nhục người khác dưới mọi hình thức.
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội mang nội dung tình dục, khiêu *** hay có nội dung phân biệt đối xử giữa những hội viên hay giữa các vùng miền, ám chỉ hoặc có ý ám chỉ đến những phần kín của cơ thể.
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội có nội dung chống đối chính quyền, xã hội hay tuyên truyền cho các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội có nội dung xâm phạm đến nhãn hiệu thương mại, bản quyền của các công ty, tổ chức hay cá nhân khác.
- Không được đặt tên tài khoản, nhân vật, bang hội có sử dụng từ ngữ thô tục, không lành mạnh hay thiếu trong sáng dễ gây hiểu nhầm cho người khác.
B. Quy định liên quan đến tài khoản, mật khẩu
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Tài khoản: Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về hộp thư điện tử (email). Đây là những yêu cầu bắt buộc, chúng tôi sẽ căn cứ vào những thông tin này khi có những rủi ro, tổn thất xảy ra, hoặc để trao giải nếu bạn may mắn nhận được những phần thưởng từ chúng tôi. Các trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được xem xét. Mỗi địa chỉ e-mail chỉ được đăng ký một tài khoản. Địa chỉ email phải là của bạn và do bạn quản lý. Người chủ của địa chỉ e-mail được coi là người chủ tài khoản. Người chủ tài khoản phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về những hành động của bạn trong trò chơi.
- Mật khẩu: Bạn không được tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai và người chơi nào khác. Trong trường hợp bạn quên mật khẩu hoặc mất mật khẩu vì một lý do nào đó, bạn có thể sử dụng chức năng quên mật khẩu để nhận mật khẩu mới, mật khẩu mới sẽ được trò chơi gửi về địa chỉ email lúc bạn đăng ký.
C. Quy định về hack, giả mạo, lừa đảo,...
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay bất cứ hình thức nào khác để can thiệp vào trò chơi hoặc làm thay đổi kết quả chơi. Việc sử dụng các đoạn mã, chương trình tự động (bot, cheat …) hoặc thay đổi giao diện trò chơi là vi phạm quy định. Trò chơi phải được chơi công bằng, không được can thiệp sửa đổi từ bên ngoài. Mọi đoạn mã xâm phạm không được phép điều được coi là bất hợp pháp, vi phạm bản quyền và các tài khoản liên quan điều bị khóa vĩnh viễn.
- Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của trò chơi cũng như người chơi khác. Mọi hành vi này đều bị xem là những hành vi phá hoại tài sản của người khác và sẽ tước bỏ mọi quyền lợi đối với trò chơi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
D. Lỗi trò chơi
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Nếu bạn phát hiện ra lỗ hổng (lỗi chương trình phần mềm) của trò chơi, bạn nên thông báo đến Ban quản trị ngay lập tức.
- Nếu thông báo lỗi là chính xác, Ban quản trị sẽ tiến hành sửa lỗi và trao thưởng cho bạn. Bạn không được sử dụng lỗi phần mềm cho lợi ích cá nhân. Vi phạm những điều này, bạn sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
E. Giao dịch thanh toán
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Shaiya Hero không khuyến khích việc mua bán vật dụng trong trò chơi bằng tiền thật hoặc thẻ,... Bất cứ hình thức buôn bán bằng tiền nào liên quan đến tài khoản, vật dụng hoặc những vấn đề khác của trò chơi đều không được chấp nhận.
- Chúng tôi sẽ không bảo đảm về an toàn, tin cậy cho các giao dịch ngoài game. Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu kiện về vấn đề phát sinh do trao đổi, mua bán tài sản ảo ngoài game (bằng hiện vật, tiền thật,...) từ phía người chơi thì chúng tôi cũng sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm nào.
F. Cồng đồng
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Khi giao tiếp với người chơi khác, bạn không được quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có bất kỳ hành vi thiếu văn hoá nào đối với người chơi khác.
- Tuyệt đối nghiêm cấm mọi hành vi mạo nhận hay cố ý làm người khác tưởng lầm mình là một người chơi khác trong game hoặc giả đóng vai bất kỳ người nào như /: nhân viên, người kiểm soát, Game Master hoặc người quản lý máy chủ của Shaiya Hero… Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc và là cơ sở để tước quyền tham dự ngay lập tức.
- Tuyệt đối không bàn luận về Chính trị, nghiêm cấm mọi hành vi tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền, không tuyên truyền văn hóa đồi trụy khi tham gia trò chơi. Trong trường hợp phát hiện được vi phạm, không những xóa bỏ tài khoản vi phạm mà chúng tôi còn có thể cung cấp thông tin của người đó cho các cơ quan pháp luật.
G. Sự gián đoạn của dịch vụ
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định để sửa chữa, bảo trì máy móc và sẽ có thông báo trước cho người chơi trên trang Web chính thức của Shaiya Hero.
- Chúng tôi không bảo đảm với người chơi rằng bạn sẽ kết nối vào dịch vụ của chúng tôi vào bất kỳ lúc nào.
- Bạn phải chấp nhận dịch vụ của chúng tôi có thể bị gián đoạn bởi các lý do nằm ngoài tầm kiểm soát như: chập điện, thiên tai, hỏa hoạn…. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc gián đoạn dịch vụ, trì hoãn hay không thể cung cấp dịch vụ bởi các lý do trên.
H. Hình phạt dành cho các vi phạm
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Hack speed (Hack tốc độ)
- Lần 1: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa IP vĩnh viễn, các tài khoản liên quan và thông báo trên website
- Farm PVP (Cày điểm chiến tích)
- Lần 1: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa IP vĩnh viễn, các tài khoản liên quan và thông báo trên website
- Xúc phạm GM
- Lần 1: Khóa tài khoản 10 ngày và thông báo trên website (Khi đủ thời gian khóa thì liên hệ GM để được mở khóa)
- Lần 2: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 3: Khóa IP vĩnh viễn, các tài khoản liên quan và thông báo trên website
- Giả mạo GM, giả mạo người chơi, hack tài khoản, hack giao dịch
- Lần 1: Khóa IP vĩnh viễn và các tài khoản liên quan, thông báo trên website
- Spam dưới mọi hình thức
- Lần 1: Khóa tài khoản khoản 10 ngày và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 3: Khóa IP vĩnh viễn, các tài khoản liên quan và thông báo trên website
- Có hơn một trang sức Hero đặc biệt
- Lần 1: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa IP và thông báo trên website
- Bug vào góc lag
- Lần 1: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa IP và thông báo trên website
- Giữ hộ vật phẩm cho người vi phạm nội quy
- Lần 1: Mức khóa tương đương với tài khoản vi phạm
- Lần 2: Khóa IP và thông báo trên website
- Đặt tên sai quy định
- Lần 1: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa IP và thông báo trên website
- Sử dụng phần mềm thứ ba can thiệp hệ thống
- Lần 1: Khóa tài khoản vĩnh viễn và thông báo trên website
- Lần 2: Khóa IP và thông báo trên website
- Vứt vật phẩm nhằm chiếm đoạt tài sản tại ĐTLM
- Lần 1: Khóa tài khoản, IP vĩnh viễn và thông báo trên website
- Tuyên truyền game khác
- Lần 1: Khóa tài khoản, IP vĩnh viễn và thông báo trên website
- Xúc phạm, đả kích nhau: Khóa tất cả tài khoản tham gia vào quá trình xúc phạm, đả kích nhau. Tùy vào mức độ nặng nhẹ thì sẽ có mức khóa tương ứng.
- Các trường hợp khác: Tùy vào mức độ nặng nhẹ, Shaiya Hero sẽ giải quyết và thông báo trên website
I. Các trường hợp không giải quyết
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Không giải quyết các trường hợp tranh chấp nếu tài khoản đó có share tài khoản,...
- Không giải quyết các trường hợp tranh chấp liên quan đến giao dịch trung gian,...
- Không giải quyết các trường hợp mua bán bằng hiện vật, tiền thật, thẻ,...
- Không giải quyết các trường hợp do lỗi của người chơi như bán shop nhầm, đặt sai giá vật phẩm, làm rớt vật phẩm,...
- Không giải quyết các trường hợp bị giả mạo GM, giả mạo người chơi lừa đảo,...
K. Nguyên tắc xử lý
Nhấn vào đây để Ẩn/Hiện nội dung
- Hack speed: Chỉ giải quyết tố cáo nếu có video bằng chứng.
- Hack tài khoản: Chỉ giải quyết trong vòng 3 ngày tính từ ngày bị hack đến ngày tố cáo. Chúng tôi sẽ khóa các tài khoản liên quan và hoàn trả lại vật phẩm cho người bị hack.
- Hack giao dịch: Chỉ giải quyết trong vòng 3 ngày tính từ ngày bị hack đến ngày tố cáo và phải có video quay lại quá trình giao dịch. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại vật phẩm cho người chơi nếu video chứng minh là bị hack giao dịch.
- Xúc phạm, đả kích nhau: Khóa tất cả các tài khoản tham gia vào quá trình xúc phạm, đả kích nhau. Tùy vào mức độ nặng nhẹ sẽ có mức khóa tương ứng.
- Share tài khoản: Người chơi sẽ không nhận được bất kỳ sự hỗ trợ nào từ Shaiya Hero nếu share tài khoản cho người chơi khác.
- Các tài khoản bị khóa: Chỉ chấp nhận khiếu nại các tài khoản bị khóa trong vòng 1 tháng trở lại.
- Mở khóa tài khoản đủ điều kiện: Một khi tài khoản của bạn đã đủ thời gian khóa, vui lòng liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ mở khóa tài khoản.
Trên đây là những quy tắc mà bạn phải bắt buộc đồng ý khi tham gia vào game Shaiya Hero. Những điều trên đây bạn phải đọc vì quyền lợi của bạn. Bất kỳ lý do nào liên quan đến việc chưa nắm rõ quy định đều không được chấp nhận. Nếu bạn vi phạm các điều trên, chúng tôi có quyền tước bỏ quyền tham gia Shaiya Hero của bạn.
