Shaiya – Cuộc Chiến Huyền Thoại là cuộc chiến không khoan nhượng giữa Liên Minh Phẫn Nộ và Liên Minh Ánh Sáng. Do đó ngay khi bước vào trò chơi, việc đầu tiên bạn phải làm là lựa chọn Liên Minh mà mình sẽ theo đuổi và cống hiến. Ứng với mỗi cụm máy chủ, bạn chỉ có thể lựa chọn Liên Minh 1 lần duy nhất, tất cả 5 nhân vật trong 1 tài khoản ứng với 1 cụm máy chủ đều thuộc Liên Minh mà bạn đã lựa chọn ban đầu

Sau khi hoàn tất việc lựa chọn Liên Minh, bạn sẽ tiến hành tạo cho mình 1 nhân vật ưng ý nhất: Chủng tộc mà bạn muốn tham gia, nghề nghiệp mà bạn muốn theo đuổi, và cả giới tính cho nhân vật. Mỗi nghề nghiệp sẽ có những đặc trưng riêng, bạn có thể tham khảo khả năng của mỗi nghề nghiệp này thông qua hệ thống chỉ số đơn, nhóm, công thủ ngay bên dưới. Bên cạnh đó, bạn có thể tạo hình cho nhân vật của mình với các lựa chọn về khuôn mặt, mái tóc và vóc dáng (cao - thấp) để có được những khác biệt nhất định so với những người chơi khác.
Sau khi đã tạo xong nhân vật ưng ý nhất, đừng quên đặt một cái tên thật hay, thật đẹp cho nhân vật của mình.

Lưu ý:

• Bạn không nên đặt tên có khoản cách hoặc các ký tự đặc biệt vì có thể điều đó sẽ gây khó khăn ít nhiều cho bạn trong quá trình trao đổi, giao lưu với các nhân vật khác trong game cũng như việc nhà phát hành hỗ trợ cho các bạn về sau.
• Tuyệt đối không đặt những tên vi phạm với quy định về đặt tên nhân vật mà bạn đã cam kết với nhà phát hành ngay khi tạo tài khoản.

Bước cuối cùng để hoàn thành việc tạo một nhân vật mới là lựa chọn cấp độ chơi.

Với cấp độ Trung Cấp, bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về chiến trường, thử sức mình trong vai trò một Đấu Sĩ, một Sát Thủ hay một Pháp Sư. Nếm mật nằm gai qua những cuộc chiến không cân sức, nếm trải cảm giác thất bại hoặc chiến thắng để ngày càng trưởng thành hơn.